它是在保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策所確定的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)方向得當(dāng)無(wú)誤的前提下,保證企業(yè)的每一個(gè)崗位、每一個(gè)活動(dòng)、每一份資產(chǎn)、每一個(gè)時(shí)刻(4E)都處于服務(wù)于企業(yè)價(jià)值目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的要求控制之中。而要有效地達(dá)成“4E”控制目標(biāo),這既不能靠鐵腕手段,也不能靠強(qiáng)權(quán)命令,必須通過(guò)運(yùn)行流程管理規(guī)范化的實(shí)施來(lái)實(shí)現(xiàn)。GE飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)制造公司能實(shí)現(xiàn)零中間管理層,靠的是什么?不是韋爾奇的個(gè)人魅力,而是流程管理規(guī)范化。濟(jì)南二機(jī)集團(tuán)能先后接下美國(guó)通用汽車公司的上十條生產(chǎn)線訂單,靠的是什么?不是營(yíng)銷策劃的奇跡,而是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理,夯實(shí)了企業(yè)的基礎(chǔ)管理,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)的效率。海爾擁有明顯超越于同行企業(yè)的組織執(zhí)行力,它是從哪里來(lái)的?不是張瑞敏會(huì)說(shuō),而是它的流程管理規(guī)范,員工人人做事到位。
所以如果企業(yè)真正想創(chuàng)造出卓越績(jī)效來(lái),也就必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行流程管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化。